根据提供的资料，数据 library可分为reference 数据 library和source 数据 library。1.参考数据 Library是一类主要存储一系列描述性信息内容，并引导用户到另一信息源获取完整原始信息的图书馆，主要包括书目数据 Library和指南数据 Library，比如各种图书馆目录数据 library，书名数据 library和文摘数据 library都属于这一类，其作用就是为用户指出获取原始信息的线索。
在ITIL实施的初始阶段，大多数公司将专注于构建ITIL的主要流程。经验表明，成功实施以下流程可以给企业带来明显的效果:(1)故障管理流程建设的目标是在对用户和公司的正常业务活动影响最小的情况下，尽快恢复到SLA中定义的正常服务水平；保存有效的故障记录，以便平衡和改进处理过程，向其他服务管理过程提供适当的信息，并正确报告进展情况。
然而，在实施故障管理流程时，往往会遇到一些问题，使得故障管理无法达到最佳状态，如:如何设计故障清单，能够更好地评估故障管理流程和人员绩效？在紧急情况下，按照正常流程填写故障票再进行调度，可能无法满足响应速度的需要。如何解决这种现实需求和流程标准化之间的矛盾？(2)服务台的构建服务台是服务提供商和用户之间的单一接触点。
2、 数据库的类型ASP数据Library type dbfdbcmdbexcelsql server数据Library是数据的相互关联的集合，按照一定的方式合理地组织和存储在计算机存储设备上。它是计算机技术和信息检索技术相结合的产物，是电子信息资源的主体。根据提供的资料，数据 library可分为reference 数据 library和source 数据 library。1.参考数据 Library是一类主要存储一系列描述性信息内容，并引导用户到另一信息源获取完整原始信息的图书馆，主要包括书目数据 Library和指南数据 Library。
比如各种图书馆目录数据 library，书名数据 library和文摘数据 library都属于这一类，其作用就是为用户指出获取原始信息的线索。图书馆目录数据 Library又称机读目录，内容详尽，不仅描述了书名、作者、出版项目等书目信息，还提供了图书馆信息供用户索取原文信息，标题目录、摘要数据 library中描述的内容与印刷的标题目录和摘要中描述的内容相似，都提供了论文信息或专利信息等一定的信息源供用户检索。
