如何解决中国电子政务建设中的数字鸿沟？主要有以下策略:1。提高政府宏观调控能力，如何帮助老年人跨越数字鸿沟？帮助亿万老年人跨越“数字鸿沟”，从而帮助老年人跨越数字鸿沟，缩小数字鸿沟的途径和手段具有覆盖面广的特点，普及信息技术，进而缩小数字鸿沟，而不是坐等国家。
11月24日，国务院办公厅正式印发《关于切实解决老年人使用智能科技困难的实施方案的通知》。通知列出了20项重点工作，包括完善“健康码”管理、方便老年人通行、保障居家老年人基本服务需求、优化老年人出租车出行服务、方便老年人乘坐公共交通工具、提高客运站人工服务质量、提供多渠道挂号等医疗服务、优化老年人网络等。
第一种方法是让老年人熟悉这些智能的东西。虽然技术是冷的，没有温度，但是我们有温度。当老年人自身无法熟练使用这些新技术或新产品时，我们身边的人，比如老年人的子女，或者老年人居住的社区，或者一些公益组织，就需要主动帮助老年人熟悉和使用这些新技术和新产品。比如有的老人不会用智能手机，甚至有的老人连老人专用的按键手机都不会用。
指导的内容是告诉老人，手机响了，请开机，按键盘上的绿色按钮，这样一步一步的指导老人，多次使用后他就会熟悉手机的使用方法。另外，我们的一些社区也可以组织这方面的培训项目，比如教老人如何使用手机，如何使用电脑，或者如何去医院。
3、缩小数字鸿沟的方式方法广覆盖，普及信息技术，进而缩小数字鸿沟，而不是坐等国家。不断消除“数字鸿沟”的平等经济全球化，是不断缩小世界贫富差距的经济全球化，应该是世界各国相互尊重、相互促进的公平经济全球化。只有这样，经济全球化才能健康有序地发展，我们才能生活在一个美好的世界里。2020年11月24日，据中国政府网消息，国务院办公厅印发关于切实解决老年人使用智能科技困难实施方案的通知，要求各部门以涉及老年人的高频事项和服务场景为重点，坚持传统服务方式和智能服务创新并行，切实解决老年人使用智能科技遇到的突出困难。
4、数字鸿沟的战略行动为了缩小“数字鸿沟”，重要的是确保人们能够平等地享受现代通信和网络基础设施，并拥有大致平等的教育机会。在这方面，国际社会做出了一些努力。1.“软件银行新兴市场”项目。2000年2月，为了缩小全球互联网发展的差距，国际金融组织与日本软件银行合作，在100多个国家成立了互联网公司。该项目将通过五种方法缩小数字经济的差距:(1)覆盖几乎所有新兴市场的近100个国家将逐步参与这一倡议。
(2)与各大互联网和网站结构技术公司合作。(3)在各种目标市场与当地公司和企业家合作。(4)提供所需的风险资本。(5)利用企业孵化器促进新公司的快速发展。2.在2000年7月部长级会议的文件中，联合国经济及社会理事会敦促各国政府将互联网和电信费用降低到可承受的水平，向当地居民提供更多的技术知识，并建立更多的公共接入点。
