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美团外卖退款有几种方式，不一定是商家人工退单。第一，只要客户申请退款，系统会直接对已参与Jisu 退款的商家进行订单退款。不需要业务操作。其次，对于未参与Jisu 退款的商户，客户在申请退款后必须手动确认。再次，客户申请退款后，商家没有确认同意退款且没有及时沟通。订单会在一小时后发送到系统-3退款中。
2、 美团商家可以主动 退款吗是的，你需要在平台上取消订单才能主动退款。一分钟内，用户享有Jisu 退款的权利，一分钟后，如果用户对订单有异议，需要退货，将由原来的24小时改为30分钟！30分钟内，退款拒绝操作，上了时间系统自动 退款。美团Introduction美团的使命是“帮助大家一起吃得更好，生活得更好”，创始人王兴在美团的基因里建立了“共同富裕”。作为国内领先的生活服务电商平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等知名app，服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、出租车、自行车共享、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县市。目前，美团战略聚焦食品 平台，正在打造以“吃”为核心，从需求侧到供给侧的多层次生活服务业科技服务平台，美团我们正在努力将自己打造成为一家社会企业，希望通过与党政部门、高校和科研院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴的深度合作，共同打造智慧城市。
