如果你想要抢票，只要切换到抢票选项卡，点击对应票名右侧的“开始抢票”按钮，就可以自动enter-0,如果抢票失败或取消抢票，将退还全部订阅费,Use高铁Guanjia抢票，提交抢票information，需要预付款才能开始抢票；我会一直帮你抢票在你设定的停止时间之前,改签的票不能退票。
允许退款！但是，如果是在第三方售票平台抢购的机票，服务费是不退的！只要拿到纸质车票，就可以直接去最近的火车站售票窗口办理退票！关于退票费:按照阶梯式退票的政策，开车前15天以上退票不收退票费；开车前48小时至15天内退票，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时内退票，收取10%退票费；开车前24小时内退票收取20%退票费。
否，未取出纸质火车票的旅客可在不晚于出发前半小时在官网申请退票；取出纸质火车票的旅客，只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续。代售点不能办理退票或改签。开车前15天以上退票不收退票费；发车前48小时以上，可在预售期内换乘其他车次；开车前48小时内，可以改签开车前的其他车次，也可以改签开车后车票日期当天24:00之间的其他车次，无需改签第二天或车票日期之后的车票；开车后，火车票不能退票，但旅客仍可换乘当天的其他列车，但只能在出票站。改签的票不能退票。如果不能改签或者改签后赶不上火车，只能作废。
3、用 高铁管家 抢票多花了30元的套餐费,若 抢票成功,这30元还可以退吗?Use高铁Guanjia抢票，提交抢票 information，需要预付款才能开始抢票；我会一直帮你抢票在你设定的停止时间之前。如果抢票成功，套餐费不退，因为消费的套餐费高铁管家不退，如果抢票失败或取消抢票，将退还全部订阅费。支持学生票、儿童票、残疾军人票，但必须按照成人票价格预付，高铁Butler抢票方法打开手机里的“高铁Butler”APP程序，我们需要先输入“始发地”、“目的地”、“日期”，点击“搜索”按钮。搜索完成后，会出现已售出或可使用的剩余选票列表，点击相应项目，进入详细信息界面。在打开的“门票”详细界面中，根据实际需要选择“座位”类型，点击“预订”按钮，这时会弹出“订票”的界面。在这里输入想要购买火车票的联系人，点击“现在订票”按钮，然后自动就会拿到订单，进入购票支付界面，如果你想要抢票，只要切换到抢票选项卡，点击对应票名右侧的“开始抢票”按钮，就可以自动 enter-0。
