一、什么是-2挖掘？那么数据 挖掘它是从哪里来的呢？数据 挖掘就是在大量的数据中找出隐藏的模式和关系。CRM如何处理客户数据 挖掘？我们先来了解一下“数据 挖掘”这个术语，crm是什么意思？crm意味着什么_电子商务crm意味着什么？1999年，GartnerGroupInc提出了CRM (CustomerManagement)的概念。
1)CRM可以加快企业对客户的响应速度；CRM改变了企业的运作流程，企业可以通过各种方式直接与客户沟通，大大缩短了企业对客户的响应时间，企业也可以更敏锐地捕捉到客户的需求，从而为改善业务提供可靠的依据；2)CRM可以帮助企业改善服务3)CRM可以提高企业的工作效率:由于CRM为客户建立了一个统一的与企业打交道的平台，客户一接触到企业就可以完成多项业务，因此工作效率大大提高。
1。CRM客户关系管理的概念起源于20世纪80年代初的“接触管理”，用于收集和整理所有与客户和企业相关的信息，以提高企业管理和营销效率。后来企业在处理外部客户时，发现没有软件支持的客户关系管理是不充分的，于是CRM客户关系管理应运而生。自1993年美国咨询公司GartnerGroup提出客户关系管理的概念以来，关于什么是客户关系管理一直众说纷纭。
概念说:CRM系统不是一个软件包，一个数据仓库，一个呼叫中心，一个网络。不是客户忠诚度项目，不是客户服务项目，不是获取客户的项目，不是最终赢得客户的项目。CRM是一套哲学思想。策略:CRM是一种商业策略，通过信息技术整合客户信息，为企业提供全面、可靠、完整的客户认知，使客户与企业之间的所有互动都有意义，有助于保持和扩大互利关系。
3、如何使用CRM做 数据分析?了解数据 挖掘如何通过提高建立和维护客户关系的效率来帮助您的企业。客户关系管理软件是每个企业不可或缺的一部分。它有助于留住老客户并获得新客户，从而帮助推动更多销售。它充当中央存储库，存储关于客户的所有信息。CRM是策略、实践和技术的结合，它使公司能够在整个客户生命周期中管理客户交互和。那么数据 挖掘它是从哪里来的呢？
