客户行为类别信息General包括:客户购买服务或产品的记录，消费服务或产品的记录客户。客户行为类信息的主要目的是帮助企业的营销人员和客户服务人员在分析中掌握和理解客户的行为。客户 信息的行为反映了客户的消费选择或决策过程。客户 信息的相关类是指与客户行为、反映与影响客户行为与心理因素的相关性信息的相关类。
4、什么是 信息共享?我们身边经常可以看到各种各样的“公告板”。我们可以从上面了解到一些信息，其他的也可以得到同样的信息。也就是说，“公告栏”的某个信息永远不会成为某个人获得的专利。也就是说，信息是可以共享的。随着电子技术的飞速发展，人们不仅可以依靠报纸、杂志、书籍、文献进行传递信息，还可以利用电话、电报、电视、通信卫星、电视直播卫星、计算机网络等新载体进行高效传递信息。
互联网作为信息高速公路的先行者，通过统一的技术规范将全球数以亿计的计算机连接起来。信息高速公路的开通，使人们能够更有效地利用信息和更充分地共享信息资源。现在，信息 Expressway已经在全球100多个国家和地区“建设”起来，上亿用户与信息 Expressway建立了业务联系。信息在高速公路上信息资源非常丰富，包括包括各种软件、数据、杂志、新闻、收藏、技术文档、图片、声音、动态图像。
5、CRM主要 包括哪些方面的 内容?CRM General包括以下功能:客户资源管理客户查看权限外出登记联系记录机会管理单据管理快递管理员工中心商品中心报价管理销售订单收款管理发票管理费用管理发货通知管理发货管理库存管理呼叫中心集成短信功能。强大的市场分析功能:灵活划分客户组，为市场推广提供数据依据；◆集成易用的OA:工作室、共享知识库等。提供简单的OA；◆提示提醒功能:新分配客户、预约、拜访、未决事项等的提示提醒。
6、供应链 信息共享的模式有哪些?Supply Chain信息共享有几种模式:VMI):VMI是一种供应链库存管理策略，供应商管理零售商或分销商的库存。通过共享销售数据和库存水平信息，供应商可以更好地预测和满足-。协作计划、预测和补充(CPFR): CPFR是一种协作供应链管理方法。通过共享销售数据、库存水平和预测信息，供应商、零售商和分销商可以共同制定更准确的供应计划。
Order信息Sharing:Order信息Sharing是指供应链各方共享订单数据和发货信息以提高供应链的透明度和合作性。Forecast信息Sharing:Forecast信息Sharing是指供应链中的各方共享销售预测数据，以制定更加准确和灵活的供应计划。零售商信息共享:零售商信息共享是指零售商和供应商之间共享销售数据和库存信息为了提高供应商对零售商销售情况的了解和预测的准确性。R
