如果问题依然存在，可能是内部硬件有问题,建议您带上手机三包凭证，送到最近的三星服务中心，让工程师来验机,设置手机-显示-屏幕自动关闭-选择时间段；2.锁屏后按home键保持低亮度，可能是调整后的屏幕亮度低，建议你调试后再检查一遍:Set-,手机无法自动锁屏，建议你尝试重置:1。
请检查:1。将手机连接电脑，通过电脑读取视频文件，看是否正常播放(排除是否是源文件的问题)。2.下载播放其他格式的视频，如MP4、3gp(可能与视频的分辨率、帧率有关，影响画面的正常播放)。3.通过手机的拍照功能拍一段视频，看能不能正常播放。4.如果只是下载的视频无法播放，建议换其他网站下载试试。5.如果问题仍然存在，建议更新机器的固件版本。操作:设置-关于设备-系统更新-更新(升级前备份电话簿、图片等手机中的数据)。如果通过以上方法仍存在问题，请携带购买发票、维修卡和机器到三星服务中心，工程师将对机器进行检查和处理。
如果手机按键失灵，建议你:1。如果你在运行一个程序的时候不能使用返回键返回上一个界面或者退出，建议你点击HOME键返回待机界面，尝试重新进入程序。2.关闭手机并重启。3.如果手机的后退键、菜单键、最近应用键、HOME键都无法使用，建议卸载最近安装的软件，尽量删除。4.如果不行，请备份数据(联系人、图片等。)并将其恢复到出厂设置。如果问题依然存在，可能是内部硬件有问题。建议您带上手机三包凭证，送到最近的三星服务中心，让工程师来验机。
3、 三星S6edga 锁屏以后马上就亮,15秒后 自动锁屏也不是完全黑屏,怎么回...手机无法自动锁屏，建议你尝试重置:1。设置手机-显示-屏幕自动关闭-选择时间段；2.锁屏后按home键保持低亮度，可能是调整后的屏幕亮度低，建议你调试后再检查一遍:Set。
