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4、联通的人工服务不是24 小时的吗?联通的人工客服是12 小时 在线。7×12 小时(9:0021:00)，智能机器人客服是24 小时 在线。扩展资料:联通在线客服百度百科联通在线客服:网站在线客服，或在线前台，是一种提供互联网访客与网站内部员工即时沟通的页面通信技术。利用人工服务与机器人自主服务相结合的双重模式，实现24 小时不间断的新型自助服务。
2013年4月，中国联通推出微信客服。在线客服:依托网上营业厅，为用户提供业务咨询、投诉等。在线服务通过智能机器人和人工辅导。中国联通推出的在线客服采用人工服务与机器人独立服务相结合的双重模式。Smart 机器人沃宝可以通过自然语言回答用户的各种业务问题，还可以用幽默的语言和表情安慰和开导用户，陪用户聊天解闷，让服务不那么枯燥，增加了很多趣味性。
5、 在线客服的7x24 小时客户服务系统是智能客服 机器人吗?Yes 机器人。人工，谁来提供一周7天24 -2连续服务？一般是机器人服务。有解决不了的问题，就转入手工。上班时一般限制劳动。比如下午九点到五点。你是说在线客服吗？车24 小时客服应该是人工服务，对，但是现在没有智能客服机器人必须是机器人来回答，然后如果机器人解决不了问题，应该有人工客服。
6、 在线客服的7x24 小时客户服务系统是智能客服 机器人吗正常工作时间有人工服务。你点开在线服务后第一件事就是找你谈机器人。然后你要点击人工客服或者发文字到人工，然后就有人工对话了。你说的客服是企业现在越来越重视消费者的反馈，因为这关系到企业的长远发展。但是，就像你说的，每天24 -2在线维护人工客服，这样的企业很少，因为成本真的太高了，而且很浪费资源，因为你想知道哪个消费者半夜打电话给客服，所以，
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