crm是什么意思？crm什么意思？CRM是客户关系管理。什么是CRM系统数据分析？什么是CRM系统数据分析？crm是什么意思crmCRM的全称是什么？具体定义是:企业为了提高核心竞争力，利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，从而提升customermanagement方法，为客户提供创新的、个性化的客户互动和服务。
crm该系统的全称是客户关系管理系统，以对客户的管理数据为核心，利用信息科学技术实现营销、销售、服务等活动的自动化，建立收集、管理、分析和利用客户信息的系统。CRM指的是CustomerRelationshipManagement。不同行业会有更细致的分类。比如我们教育机构行业，就是教育管理系统。
比如学生管理和教务管理。在对学生的管理上，主要是学生档案的记录，包括学生的入学信息、课程安排、剩余费用的缴纳、考勤注销等；染指教务，主要是校园教务的信息处理，包括排班，校园课表等等；在财务管理中，每一个学生订单都能找到，从而保证财务平衡，减少财务差异。云CRM对于教育机构来说，无非就是这些功能。当然这一条还不够，还需要招生营销等等。
2、CRM是什么学术上讲，CRM就是CustomerManagement。从商业的角度来说，CRM意味着我想从我的客户身上赚更多的钱(像现金
