目前，日本和欧美许多国家的医院、银行、电器商店等机构都采购了Pepper作为接待人员。话务员早在十年前，微软就开发了智能语音系统，具有总机话务员的功能，前台机器人前台这两年多次上头条，日本软银开发的Pepper话题度最高。
政府雇员BBC的研究人员这里指的是政府的下级职能机构的雇员。英国今年年初的一项调查中，四分之一的受访者认为机器人比人类有更好的政治能力；66%的人认为到2037年，政府中会有机器人；16%的人认为未来一到两年内会出现机器人当官的现象。话务员早在十年前，微软就开发了智能语音系统，具有总机话务员的功能。
前台机器人前台这两年多次上头条，日本软银开发的Pepper话题度最高。目前，日本和欧美许多国家的医院、银行、电器商店等机构都采购了Pepper作为接待人员。客服91.0%Siri诞生这么多年，人工智能早就可以在技术上取代人工客服，剩下的就是普及的问题了。近两年来，这类人工智能客服平台逐渐成为互联网行业炙手可热的创业项目，部分产品的回答准确率据说达到了百分之九十七。
第一定律:机器人绝不伤害人类。否则，除非机器人违反了零定律，否则人类会有危险，不会参与其中。第二定律:除非命令与定律0或定律1相冲突，机器人必须遵从人类给出的命令。第三定律:机器人我们必须在不违反第一、第二定律的前提下，尽可能地保护自己的生存。行业的发展机器人影响着社会。首先，工业机器人引入生产线，实际上替代了人工，但不能静态地归为“机械食品”。
工业也是如此机器人。在减少生产线上劳动力的同时，也产生了其他劳动力需求。因此，劳动力需求减少，就业机会在同一枚硬币的两面创造。其次，会影响就业结构。Industry 机器人出台后，制造业的制造工艺和管理方式将进行适应性调整。制造业最前沿的低技术工人已经被行业机器人包括部分技术工人所取代，行业机器人在调试、维护、控制方面的技术水平很高。
3、未来 机器人会完全代替人类吗?Superfactory:将被机器人取而代之中国这个世界上最大的经济体正在大胆尝试用先进的制造业来填充工厂机器人。随着工人工资的提高，制造业正逐渐向高效率、高技术转移。中国政府希望通过此举维持庞大的制造业。项目需要机器人配备先进的技术，可以节约成本，其经济技术影响势必影响全球。像富士康这样曾经有30万工人的超级工厂，会逐渐被大量的机器人 jobs取代。他们不会很累，也不需要缓解自己的情绪困扰。
今年机器人的发展趋势带来的另一个惊喜是机器人之间的知识共享系统。这将加快机器人的学习过程，并允许一个机器人立即受益于另一个机器人所掌握的内容。此外，得益于一种可以适应不同系统信息的新方法，两个完全不同的机器人还可以互相教导。机器人越来越多的情商，会和白领争夺工作岗位，但是不要以为智商机器人只适合产业工人，他们也会和白领争夺工作岗位，因为他们的情商越来越多。
4、什么是 机器人?机器人是一个行为像人的机器。机器人具有“智能”，能自动完成各种操作和动作，机器人由计算机、传感器、机械手和行走装置组成。机器人的外形不太像人，但是可以代替人做事，机器人机械手可以用来装配机器、焊接工件、搬东西、从事农业劳动、做家务、画画、写字、打牌、下棋；机器人你可以像人一样走路，在水里游泳，在山上爬行，在太空行走，在核电站工作。
