检查存储卡是否正确插入；2.检查存储卡是否支持小米盒子；3.检查存储卡是否损坏；4.检查小米盒子的设置是否正确；5.尝试更换存储卡；6.检查小米-1/的固件是否有更新；7.尝试重启小米盒子；8.尝试清空小米盒子；9.尝试恢复出厂设置；10.如果以上方法都无法解决问题，建议您送小米盒子to小米授权维修点进行维修,建议使用软件自动更新关闭，自己的时间自己做决定。
1、断开盒子电源2、按住遥控器首页同时添加菜单，然后接通电源。连接电源时，不要释放主页和添加菜单。3、按住遥控器的主页添加菜单，直到出现一个画面。松开按钮4，选择第三个选项wipedata或factoryreset。5、选择后，会出现以下选项。选择Yes6，等待系统删除数据。
1。检查存储卡是否正确插入；2.检查存储卡是否支持小米盒子；3.检查存储卡是否损坏；4.检查小米 盒子的设置是否正确；5.尝试更换存储卡；6.检查小米-1/的固件是否有更新；7.尝试重启小米盒子；8.尝试清空小米盒子；9.尝试恢复出厂设置；10.如果以上方法都无法解决问题，建议您送小米盒子to小米授权维修点进行维修。
如果已经开启了打补丁功能，请等待短暂的响应。如果一直不动，那就是打补丁的时候死机了。没有更好的办法，只能按开关键关机再开机(不行就要拔掉，进不了系统就要重装)。系统的打补丁功能需要自动联网，而且这个功能本身不好用，经常出错，没有更好的办法。建议使用软件自动更新关闭，自己的时间自己做决定。现在这里所有的杀毒软件都有打补丁的功能，比如:360，金山，QQ电脑管家等等。关闭自动更新方法:控制面板/系统和安全/WindowsUpdate(左边)更改设置/更改下面的选项重要更新从不检查。
4、 小米 盒子3c不支持mkv(错误码-10008,0有两种解决方案:1。用沃沃转换器或者格式工厂转换成mp4或者avi格式，然后播放；2.小米 盒子安装其他第三方视频播放软件，mx会播放。
