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1。了解客户的口味和喜好旅游和旅游行业必须了解客户的消费模式。他们能负担多少钱，他们如何设法为这次旅行筹集资金，这将有助于一家公司决定他们将提供什么样的服务。对于智慧旅游OA平台来说，对客户活动的清晰了解有助于公司设计产品，比如背包客或者喜欢做志愿者工作的人。大的数据工具有助于完善数据加密，从而保护客户的秘密数据。2.个性化的客户体验旅行社和平台应专注于为客户开发个性化的产品或服务，以满足客户的需求，并提供优质的客户体验。
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Da 数据让景区更智能旅游行业发展新趋势去京郊古北水镇的司马烧烧、永顺染坊等景点，点击地图上的语音导游，游客就可以在手机上“听”到该景点的游览介绍。这是基于位置服务大学数据的能力，也是最近正在建设的“智慧景区”服务之一。古北水乡旅游有限公司CEO、乌镇旅游有限公司副总裁陈瑜表示，“过去，互联网公司提供的online 旅游服务给游客的出行和决策带来了极大的便利。
根据China 旅游 Institute的数据，2015年中国旅游的游客总数已经超过41亿。游客数量的激增，尤其是散客时代的到来，使得观光的需求更加多样化:附近停车场有没有空车位，最近的卫生间在哪里，特色餐厅离现在的位置有多远，排队情况如何，电瓶车和游船什么时候能来下一个景点？这些琐碎的服务需求已经不能用传统的方法来满足了。同时，对于景区管理者来说，旅游管理中面临的问题也急需数据的帮助。
