No随着人工智能技术的快速发展，智能客服和机器人客服成为金融领域的热点。其实早在人机大战之前，人工智能就已经在家居、医疗、安防、金融等行业的多个领域和维度得到应用，效果突出。目前，全球62个国家的10多个行业，遍布近千家人工智能公司，国内涉足人工智能的公司也突破了100家。尤其是在金融领域，应用最为深刻和广泛。一些国内外知名金融机构争相在“人工智能 金融”领域布局，试图在这个“人工智能 金融”的海量市场中分一杯羹。
人工智能对整个金融行业的影响将远远超过互联网。随着大数据和人工智能技术的快速发展，金融智能化必然是大势所趋。有人预测，金融将是中国第一个也是最大的人工智能领域。目前人工智能在金融领域的应用场景主要有智能投顾、征信、风险控制、金融搜索引擎、智能客服等。采用的方法主要是机器学习、自然语言处理、人脸识别和知识图谱。
5、金融行业可以用语音 机器人吗?很多。现在智能语音机器人可以做电话销售，电话客服，电话接待。目前用的东西很多，房产、保险、金融贷款、催款、教育招生、汽车销售、代理记账、酒水、美容等等，甚至一些政府部门都可以用。基本上只要有电话销售都可以用，只是效果不一样。毕竟是机器人，在销售上很难做最后的交易。如果允许代替人工筛选感兴趣的客户，还是很厉害的。
佳信客服机器人是基于语义理解和自然语言处理技术的AI客服解决方案，可以实现语音识别、语义理解、对话生成等多项功能，适用于各行业的客服场景。对于金融行业，嘉信客服机器人也有其独特的优势和适用性:1，快速响应客户需求:金融行业市场受众广，客户需求各异，而嘉信客服机器人可以解答和解答各类在线客户问题，实现快速响应。2.优化客户体验:嘉信客服机器人可以通过自然语言智能语义识别、自动回复生成等技术，优化回复质量，提升服务质量，提升客户体验，3.集成智能分析功能:机器人客服不仅可以智能回复客户发送的文字或语音信息，还可以分析大量客户数据日志，细致分析客户行为和购买习惯，实现客户精准营销。4.降低运营成本提高效率:机器人客服解决了人力成本高、技能培训时间长等问题，有效降低了公司运营成本，同时实现了24小时客服，提高了工作效率，综上所述，嘉信客服机器人可以应用于金融行业，可以优化客户体验，降低运营成本，提高工作效率，未来有更大的拓展空间和潜力。
