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pcda,什么是PCDA

来源:整理 时间:2023-09-08 12:54:19 编辑:智能门户 手机版

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1,什么是PCDA

应该是PDCA吧,是一种循环管理法,是英文pian(计划)、Do(执行)、 Check(检查)、Action(处理)四个词的第一字母组合。它反映出,做工作必须经过四个阶段:第一阶段就是计划,包括方针、目标、主导思想、主题、宣传计划、活动方案等;第二阶段就是执行,即按计划实际去干;第三阶段是检查,即活动完成了或活动过程中检查哪些错了,哪些对了。通过检查肯定效果,找出问题;第四个阶段就是处理,把成功的经验加以肯定,形成标准,失败的教训也要总结,以后克服。以后的工作要按标准进行,没有解决的问题转入下一循环。

什么是PCDA

2,PDCA循环是什么

PCDA由英文的计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、评估(Action)。(1)P是PDCA循环的开始,称为计划阶段。这个阶段的主要内容是查找问题、找出原因、分析原因并制定计划,具体是通过问卷调查、电话访问、分析行业整体状况等手段,摸清用户对产品质量的要求,从而确定企业的质量政策、质量目标和质量计划等。(2)D是PDCA循环的第二阶段,称为执行阶段。这个阶段要做的是执行开始阶段制定的计划,如根据质量标准进行产品设计、试制、其中包括计划执行前的人员培训。(3)C是PDCA循环中的第三阶段,称为检查阶段。这个阶段要做的是在计划执行过程中或执行之后,检查计划执行情况,调查实施后的效果。(4)A是PDCA循环中的最后阶段,称为评估阶段。在这个阶段主要要做的是根据检查结果,继续采取相应的措施,巩固已有的成绩,并将遗留问题转入下一个循环。

PDCA循环是什么

3,PCDA是什么

PDCA即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)。1、P (Plan) 计划包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。2、D (Do) 执行根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。3、C (Check) 检查总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。4、A (Act)处理对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。扩展资料PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。
管理学的工作循环:P(Plan):计划D(Do):执行C(Check):查核A(Action):行动
全面质量管理一般分为四个阶段:第一个阶段称为计划阶段,又叫P阶段(Plan)。这个阶段的主要内容是通过市场调查、用户访问、国家计划指示等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。第二个阶段为执行阶段,又称D阶段(Do)。这个阶段是实施P阶段所规定的内容,如根据质量标准进行产品设计、试制、试验、其中包括计划执行前的人员培训。 第三个阶段为检查阶段,又称C阶段(Check)。这个阶段主要是在计划执行过程中或执行之后,检查执行情况,是否符合计划的预期结果。最后一个阶段为处理阶段,又称A阶段(Action)。主要是根据检查结果,采取相应的措施。
是管理的一个循环 plan do check action

PCDA是什么

4,pdca指的是什么 pdca指的是啥

是美国质量管理专家Walter A. Shewhart首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。PDCA 循环就是按照 Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)的顺序不断循环下去。Plan(计划):包括方针以及目标的确定,以及活动规划的制定。Do(执行):根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。Check(检查) :总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。Act(处理):对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。这一工作方法原本是质量管理的基本方法,目前已被应用到日常工作的各种事务处理中,成为企业管理各项工作的一般规律。

5,什么是pdca循环方法什么是pdca质量环

PDCA (PDCA循环)是最早由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下:P(Plan)--计划;D(Do)--执行;C(Check)--检查;A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。PCDA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中,因此有人称其为质量管理的基本方法。
<p>pdca是英语单词plan(计划)、do(执行)、check(检查)和action(处理)的第一个字母。</p> <p>pdca循环就是按照计划、执行、检查和处理这样的顺序进行管理工作。</p> <p>&nbsp;</p> <p>例如:<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,这就是说,改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用pdca循环的科学程序。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有个计划;这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因;最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度。<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp; pdca循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。如图所示,一个pdca循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤(如图2所示): </p> <p>&nbsp;</p> <p>pdca循环又叫戴明环,戴明环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。</p> <p>&nbsp;</p> <p><a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.517rz.com%2farticle%2fglwz%2fjcwz%2f200806%2f1691.html" target="_blank">http://www.517rz.com/article/glwz/jcwz/200806/1691.html</a></p> <p>&nbsp;</p> <p>以上网页比较详细。</p> <p>请采纳。</p>

6,pdca循环的方法

PDCA循环作为质量管理的基本方法,不仅适用于整个工程项目,也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。① P(Plan)——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。② D(DO)——执行。执行就是具体运作,实现计划中的内容。③ C(Check)——检查。就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。PCDA循环:PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(act)。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。

7,PDCA循环是什么

PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。  PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。  全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,这就是说,改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序。不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有个计划;这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因;最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度。  PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。   PDCA循环的特点有三个:  ①各级质量管理都有一个PDCA循环,形成一个大环套小环,一环扣一环,互相制约,互为补充的有机整体,如图8-5所示。在PDCA循环中,一般说,上一级的循环是下一级循环的依据,下一级的循环是上一级循环的落实和具体化。  ②每个PDCA循环,都不是在原地周而复始运转,而是象爬楼梯那样,每一循环都有新的目标和内容,这意味着质量管理,经过一次循环,解决了一批问题,质量水平有了新的提高,如图8-5所示。  ③在PDCA循环中,A是一个循环的关键。  贯标中的应用:GB/T 19001、GB/T 28001标准的管理思路  【P(策划)】:  GB/T 19001:工作计划、策划(职责 目标 人、机、料、法、环、测 5W1H);GB/T 28001:包括三个方面的策划(危险源识别、法律法规识别、目标指标  和方案制订)  【D(执行)】:  -- 明确职责(部门/岗位的质量、安保职责)  -- 资源保证(能力、意识,特种作业人员上岗资格,GB/T 28001:安全员,消防、安全监控、防盗、防雷设施等)  --编写文件(强调两标融贯)  --信息交流和沟通(对内、对外)  -- 执行:符合性 痕迹管理  GB/T 28001:运行控制(重点消防安全、防盗抢(财产和资金)、交通安全、信息安全) 应急准备和响应(预案文件的演练和执行)  【C(检查)、A(行动)】:检查和持续改进  --日常工作(质量)检查、安全检查  --目标、指标完成情况的定期验证  --安全管理绩效的检查  --法律法规符合性评价  --对不合格(品)的整改,(GB/T 28001)事故的调查和处理。  小结:  PDCA:是最早由美国质量统计控制之父Shewhat(休哈特)提出的PDS(Plan Do See)演化而来,由美国质量管理专家戴明改进成为PDCA模式,所以又称为“戴明环”。  PDCA的含义如下:P( PLAN)--计划;D(Do)--执行;C(CHECK)--检 查;A(Action)--行动,对总结检查的结果进行 处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化 ;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一 个PDCA循环里。  以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。  PCDA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中,因此有人称其为质量管理的基本方法。
pdca循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照pdca循环,不停顿地周而复始地运转的。 pdca是英语单词plan(计划)、do(执行)、check(检查)和action(处理)的第一个字母,pdca循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。 全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,这就是说,改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用pdca循环的科学程序。不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有个计划;这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因;最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度。 pdca循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。
这个是QC管理中的,是这个流程中的4个过程的英文缩写,主要是发现影响质量管理的问题,找到这些问题,提出解决方案,解决问题,整理成果,要求是每一次循环就能在质量管理上提高一个台阶。然后继续循环。

8,PCDA是什么

PDCA即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)。1、P (Plan) 计划包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。2、D (Do) 执行根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。3、C (Check) 检查总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。4、A (Act)处理对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。扩展资料PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。

9,PDCA循环有何特点对我们的工作生活的启示是什么

PDCA循环,是指:计划、执行、检查、行动。具体到我们开始引用这个概念是上个世纪九十年代,除国家对于质量严格实行3A管理外,对于全面质量管理也有了认证标准,即:ISO9000认证。其特点是环环相扣,既相互制约,又相互联系,且缺一不可,比如,你有计划,而执行力度不够,或者没有按照计划去执行,则该循环就不能继续下去。全面质量管理,对我们的工作生活的启示用简单的一句话概括就是:遵循规律,这个规律就是自然规律及社会规律,要因势利导的去按照规律来工作与生活。
计划(plan)实施(do)检查(check)处理(action)iso9000认证的核心是持续改进以下是我在网上找的 ,和我学的一样,供参考:pdca循环,也称戴明环,是由美国著名质量管理专家戴明(w、e、deming)首先提出的。这个循环主要包括四个阶段:计划(plan)、实施(do)、检查(check)和处理(action),及八个步骤。八个步骤是四个阶段的具体化。(1)计划(p)阶段计划是质量管理的第一阶段。通过计划,确定质量管理的方针、目标,以及实现该方针和目标的行动计划和措施。计划阶段包括以下四个步骤:第一步,分析现状,找出存在的质量问题。第二步,分析原因和影响因素。 针对找出的质量问题,分析产生的原因和影响因素第三步,找出主要的影响因素。第四步,制定改善质量的措施,提出行动计划,并预计效果。在进行这一步时,要反复考虑并明确回答以下问题:1)为什么要制定这些措施(why)2)制定这些措施要达到什么目的(what)?3)这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部门执行(where)?4)什么时候执行(when)?5)由谁负责执行(who)?6)用什么方法完成(how)?以上六个问题,归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和方法,亦称5w1h问题。 (2)实施(d)阶段该阶段只有一个步骤,即第五步第五步,执行计划或措施。(3)检查(c)阶段这个阶段也只包括一个步骤,即第六步。第六步,检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式,将执行结果与预定目标对比,认真检查计划的执行结果。(4)处理(a)阶段包括两个具体步骤。第七步,总结经验。对检查出来的各种问题进行处理,正确的加以肯定,总结成文,制定标准。第八步,提出尚未解决的问题。通过检查,对效果还不显著,或者效果还不符合要求的一些措施,以及没有得到解决的质量问题,不要回避,应本着实事求是的精神,把其列为遗留问题,反映到下一个循环中去。处理阶段是pdca循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题,总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准,包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化,就不可能使pdca循环转动向前。pdca循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点:(1)大环套小环,小环保大环,推动大循环pdca循环作为质量管理的基本方法,不仅适用于整个工程项目,也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标,都有自己的pdca循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。通过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来,彼此协同,互相促进。以上特点。 (2)不断前进、不断提高 pdca循环就像爬楼梯一样,一个循环运转结束,生产的质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高。(3)形象化 pdca循环是一个科学管理方法的形象化。pdca循环,螺旋上升的管理模式pdca循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。pdca是英语单词plan(计划)、do(执行)、check(检查)和action(处理)的第一个字母,pdca循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序,是企业进行全面质量管理活动的全部过程,是质量计划的制订和组织实现并不停顿地周而复始地运转的的循环过程。全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,改进与解决质量问题,整改和提高各项管理工作,都应运用pdca循环的科学程序。企业管理中不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,如:质量提高到什么程度,实现怎样的业绩等等,这个计划不仅包括目标,而且还包括实现这个目标需要采取的措施,计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标,通过检查找出问题和原因,然后进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度。pdca循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,并综合运用各种管理技术和方法。具有以下三个特点:①企业的各级管理都有一个pdca循环,形成一个大环套小环,一环扣一环,互相制约,互为补充的有机整体;②每个pdca循环,并不是在原地周而复始运转,而是象爬楼梯那样螺旋式上升,每一循环都有新的目标和内容,经过一次循环,解决了一批问题,管理能力和水平有了新的提高;③在pdca循环中的a(即:处理)是每一次循环的关键。以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样就形成了阶梯式上升。pcda循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序,因此也被称为企业内部质量管理的基本方法。pdca循环应用的8个步骤是:(1)分析现状,发现问题。(2)分析质量问题中各种影响因素。(3)分析影响质量问题的主要原因。(4)针对主要原因,采取解决的措施——为什么要制定这个措施?——达到什么目标?——在何处执行?——由谁负责?——什么时间完成?——怎样执行?(5)执行,按措施计划的要求去做。(6)检查,把执行的结果与要求达到的目标进行对比。(7)标准化,把成功的经验总结出来,制定相应的标准。(8)把没有解决或新出现的问题转入下一个pdca循环中去解决。现代企业管理者更关注员工与企业绩效业绩实现双赢的考核提高方法,至始至终企业强调的都是对人的关注、对管理经营活动的具体工作任务的关注,螺旋上升的管理模式,使企业与员工整体得到了提升,共同生命体的建立铸就了优良企业团队精神,员工全体自觉参与企业经营活动的管理,同时也为企业培养了员工荣誉感、归属感。绩效管理实际上就是企业力求“打破现状实现管理突破”螺旋上升,挑战企业更高前景目标的过程。绩效管理系统的“pdca”循环正是含盖了前馈控制、同期控制、反馈控制三个环节,从零开始,以滚雪球方式不断循环,一阶段终点即为新循环的起点,螺旋上升。在系统中,员工不是处于简单的被管理和被监控的位置,而是被充分调动积极性,参与企业绩效管理系统的建立与运行,系统强调的是员工绩效目标的提高和进步、员工个人及组织的共同发展,通过运行绩效的管理,让企业和员工在发展过程中,明确目标、及时发现问题、分析原因、解决问题、不断前进,提高员工满意度及成就感,叠加企业组织绩效的提高,完成了一轮循环周期,可以看到公司已经站在了一个全新的高度,以更高的目标要求进入下一轮新的循环周期。
PDCA循环的特点就是螺旋上升的过程。对我们的工作生活的启示是凡事预则立,任何事从策划开始,参考成功经验,制定目标计划,然后按计划执行,适时检查,按检查结果,或记录下成功经验,或修正目标和计划。

10,PDCA循环的循环过程

分析现状,发现问题。分析质量问题中各种影响因素。找出影响质量问题的主要原因。针对主要原因,提出解决的措施并执行。检查执行结果是否达到了预定的目标。把成功的经验总结出来,制定相应的标准。把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循 环去解决。 即根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程。1、择课题、分析现状、找出问题。强调的是对现状的把握和发现问题的意识、能力,发现问题是解决问题的第一步,是分析问题的条件。新产品设计开发所选择的课题范围是以满足市场需求为前提,以企业获利为目标的。同时也需要根据企业的资源、技术等能力来确定开发方向。课题是本次研究活动的切入点,课题的选择很重要,如果不进行市场调研,论证课题的可行性,就可能带来决策上的失误,有可能在投入大量人力、物力后造成设计开发的失败。比如:一个企业如果对市场发展动态信息缺少灵敏性,可能花大力气开发的新产品,在另一个企业已经是普通产品,就会造成人力、物力、财力的浪费。选择一个合理的项目课题可以减少研发的失败率,降低新产品投资的风险。选择课题时可以使用调查表、排列图、水平对比等方法,使头脑风暴能够结构化呈现较直观的信息,从而做出合理决策。2、定目标,分析产生问题的原因。找准问题后分析产生问题的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法,把导致问题产生的所有原因统统找出来。明确了研究活动的主题后,需要设定一个活动目标,也就是规定活动所要做到的内容和达到的标准。目标可以是定性+定量化的,能够用数量来表示的指标要尽可能量化,不能用数量来表示的指标也要明确。目标是用来衡量实验效果的指标,所以设定应该有依据,要通过充分的现状调查和比较来获得。例如:一种新药的开发必须掌握了解政府部门所制定的新药审批政策和标准。制订目标时可以使用关联图、因果图来系统化的揭示各种可能之间的联系,同时使用甘特图来制定计划时间表,从而可以确定研究进度并进行有效的控制。3、出各种方案并确定最佳方案,区分主因和次因是最有效解决问题的关键。创新并非单纯指发明创造的创新产品,还可以包括产品革新、产品改进和产品仿制等。其过程就是设立假说,然后去验证假说,目的是从影响产品特性的一些因素中去寻找出好的原料搭配、好的工艺参数搭配和工艺路线。然而现实条件中不可能把所有想到的实验方案都进行实施,所以提出各种方案后优选并确定出最佳的方案是较有效率的方法。筛选出所需要的最佳方案,统计质量工具能够发挥较好的作用。正交试验设计法、矩阵图都是进行多方案设计中效率高、效果好的工具方法。4、制定对策、制定计划。有了好的方案,其中的细节也不能忽视,计划的内容如何完成好,需要将方案步骤具体化,逐一制定对策,明确回答出方案中的“5W1H”即:为什么制定该措施(Why)、达到什么目标(What)、在何处执行(Where)、由谁负责完成(Who)、什么时间完成(When)、如何完成(How)。使用过程决策程序图或流程图,方案的具体实施步骤将会得到分解。 即按照预定的计划、标准,根据已知的内外部信息,设计出具体的行动方法、方案,进行布局。再根据设计方案和布局,进行具体操作,努力实现预期目标的过程。1、设计出具体的行动方法、方案,进行布局,采取有效的行动;产品的质量、能耗等是设计出来的,通过对组织内外部信息的利用和处理,作出设计和决策,是当代组织最重要的核心能力。设计和决策水平决定了组织执行力。对策制定完成后就进人了实验、验证阶段也就是做的阶段。在这一阶段除了按计划和方案实施外,还必须要对过程进行测量,确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集,收集起过程的原始记录和数据等项目文档。 即确认实施方案是否达到了目标。1、效果检查,检查验证、评估效果;下属只做你检查的工作,不做你希望的工作IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。方案是否有效、目标是否完成,需要进行效果检查后才能得出结论。将采取的对策进行确认后,对采集到的证据进行总结分析,把完成情况同目标值进行比较,看是否达到了预定的目标。如果没有出现预期的结果时,应该确认是否严格按照计划实施对策,如果是,就意味着对策失败,那就要重新进行最佳方案的确定。 1、标准化,固定成绩;标准化是维持企业治理现状不下滑,积累、沉淀经验的最好方法,也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说,标准化是企业治理系统的动力,没有标准化,企业就不会进步,甚至下滑。对已被证明的有成效的措施,要进行标准化,制定成工作标准,以便以后的执行和推广。2、问题总结,处理遗留问题。所有问题不可能在一个PDCA循环中全部解决,遗留的问题会自动转进下一个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题,进行总结,为开展新一轮的PDCA循环提供依据。
计划(plan)实施(do)检查(check)处理(action)iso9000认证的核心是持续改进以下是我在网上找的 ,和我学的一样,供参考:pdca循环,也称戴明环,是由美国著名质量管理专家戴明(w、e、deming)首先提出的。这个循环主要包括四个阶段:计划(plan)、实施(do)、检查(check)和处理(action),及八个步骤。八个步骤是四个阶段的具体化。(1)计划(p)阶段计划是质量管理的第一阶段。通过计划,确定质量管理的方针、目标,以及实现该方针和目标的行动计划和措施。计划阶段包括以下四个步骤:第一步,分析现状,找出存在的质量问题。第二步,分析原因和影响因素。 针对找出的质量问题,分析产生的原因和影响因素第三步,找出主要的影响因素。第四步,制定改善质量的措施,提出行动计划,并预计效果。在进行这一步时,要反复考虑并明确回答以下问题:1)为什么要制定这些措施(why)2)制定这些措施要达到什么目的(what)?3)这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部门执行(where)?4)什么时候执行(when)?5)由谁负责执行(who)?6)用什么方法完成(how)?以上六个问题,归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和方法,亦称5w1h问题。 (2)实施(d)阶段该阶段只有一个步骤,即第五步第五步,执行计划或措施。(3)检查(c)阶段这个阶段也只包括一个步骤,即第六步。第六步,检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式,将执行结果与预定目标对比,认真检查计划的执行结果。(4)处理(a)阶段包括两个具体步骤。第七步,总结经验。对检查出来的各种问题进行处理,正确的加以肯定,总结成文,制定标准。第八步,提出尚未解决的问题。通过检查,对效果还不显著,或者效果还不符合要求的一些措施,以及没有得到解决的质量问题,不要回避,应本着实事求是的精神,把其列为遗留问题,反映到下一个循环中去。处理阶段是pdca循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题,总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准,包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化,就不可能使pdca循环转动向前。pdca循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点:(1)大环套小环,小环保大环,推动大循环pdca循环作为质量管理的基本方法,不仅适用于整个工程项目,也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标,都有自己的pdca循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。通过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来,彼此协同,互相促进。以上特点。 (2)不断前进、不断提高 pdca循环就像爬楼梯一样,一个循环运转结束,生产的质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高。(3)形象化 pdca循环是一个科学管理方法的形象化。pdca循环,螺旋上升的管理模式pdca循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。pdca是英语单词plan(计划)、do(执行)、check(检查)和action(处理)的第一个字母,pdca循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序,是企业进行全面质量管理活动的全部过程,是质量计划的制订和组织实现并不停顿地周而复始地运转的的循环过程。全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,改进与解决质量问题,整改和提高各项管理工作,都应运用pdca循环的科学程序。企业管理中不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,如:质量提高到什么程度,实现怎样的业绩等等,这个计划不仅包括目标,而且还包括实现这个目标需要采取的措施,计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标,通过检查找出问题和原因,然后进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度。pdca循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,并综合运用各种管理技术和方法。具有以下三个特点:①企业的各级管理都有一个pdca循环,形成一个大环套小环,一环扣一环,互相制约,互为补充的有机整体;②每个pdca循环,并不是在原地周而复始运转,而是象爬楼梯那样螺旋式上升,每一循环都有新的目标和内容,经过一次循环,解决了一批问题,管理能力和水平有了新的提高;③在pdca循环中的a(即:处理)是每一次循环的关键。以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样就形成了阶梯式上升。pcda循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序,因此也被称为企业内部质量管理的基本方法。pdca循环应用的8个步骤是:(1)分析现状,发现问题。(2)分析质量问题中各种影响因素。(3)分析影响质量问题的主要原因。(4)针对主要原因,采取解决的措施——为什么要制定这个措施?——达到什么目标?——在何处执行?——由谁负责?——什么时间完成?——怎样执行?(5)执行,按措施计划的要求去做。(6)检查,把执行的结果与要求达到的目标进行对比。(7)标准化,把成功的经验总结出来,制定相应的标准。(8)把没有解决或新出现的问题转入下一个pdca循环中去解决。现代企业管理者更关注员工与企业绩效业绩实现双赢的考核提高方法,至始至终企业强调的都是对人的关注、对管理经营活动的具体工作任务的关注,螺旋上升的管理模式,使企业与员工整体得到了提升,共同生命体的建立铸就了优良企业团队精神,员工全体自觉参与企业经营活动的管理,同时也为企业培养了员工荣誉感、归属感。绩效管理实际上就是企业力求“打破现状实现管理突破”螺旋上升,挑战企业更高前景目标的过程。绩效管理系统的“pdca”循环正是含盖了前馈控制、同期控制、反馈控制三个环节,从零开始,以滚雪球方式不断循环,一阶段终点即为新循环的起点,螺旋上升。在系统中,员工不是处于简单的被管理和被监控的位置,而是被充分调动积极性,参与企业绩效管理系统的建立与运行,系统强调的是员工绩效目标的提高和进步、员工个人及组织的共同发展,通过运行绩效的管理,让企业和员工在发展过程中,明确目标、及时发现问题、分析原因、解决问题、不断前进,提高员工满意度及成就感,叠加企业组织绩效的提高,完成了一轮循环周期,可以看到公司已经站在了一个全新的高度,以更高的目标要求进入下一轮新的循环周期。
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