复盘感悟，双11个人复盘总结报告怎么写

1，双11个人复盘总结报告怎么写

强调服务与管理的重要性。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项：　　1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。　　2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：　1、标题　　2、正文　　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。　　结尾：分析问题，明确方向。　　3、落款　　署名与日期

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双11个人复盘总结报告怎么写

2，工作复盘的好处跟意义

工作复盘的好处：1.培养全局思维，不拘泥细节；2.看问题的角度从主观到客观，更多维度寻求答案的多样性。工作复盘的意义：1.有助于避免犯同样的错误，降低成本；2.了解团队的强弱项，让分工变得更加合理；3.有助于找到规律，固化流程和做法；4.掌握事情挫败的方向和诱因，更好地把握发展节奏；5.知道更好更多的可能性，更容易把握细节。6.有助于让团队始终保持在正确的方向，让下一步的发展目标更加清晰复盘是对整个过程的目标回顾、结果评估、原因分析，并总结经验。参与人员把整个事件从筹备到人员安排到具体实施，事无巨细，一一回忆，从中会发现一些了不起的闪光点。然后会把这些记录下来形成流程，并进行固化；也会发现许多不足之处，对这些，我们会不断讨论，如何改进，以便下次做得更好。“复盘”作为一种常用的工具，几乎可以运用到任何人和事相关联的介质中。它区别于总结，需要去个化，完全回归到事物的原生状态，解剖所有与其相关联的环节，一件一件地去回忆、分析，最终需要得到一个更好的可能性。总结起来，复盘的关键在于及时、迅速、有效与反复。做一次复盘并不难，难就难在持续。复盘的最终目的就是找到规律，也就是这项活动组织工作完成了，你如果知道是怎么完成的，就能把这件事的规律找出来，一旦找到完成这个事情的规律，你就能复制，一旦形成复制，我们这个好的结果就能经常地出现，频繁地发生，我们的目标就能更快、更好地达成。拓展资料工作复盘四个步骤：第一步，回顾目标。比如八月份月度总结复盘，先要回顾一下八月份的目标，团队整体目标是多少，计划新增多少业绩，每个人分解下来的目标是多少，每个人计划新增多少业绩等等，这样能让大家清楚当初设定的计划。第二步，对照结果。在第一步的时候月度目标大家都已经非常清楚了，接下来就要把数据摆出来，团队当前的业绩是多少，每个人完成了多少，跟当初设立的目标对照，完成度是多少，相差了多少等等，这样一遍分析下来，就能对工作有一个详细的梳理和总结，看到有哪些做的不足，没做到位。第三，分析原因。通过目标和结果的比对，整个团队就能清楚问题出在哪里，有哪些地方没有做好，出现了疏漏，这样顺理成章就可以了解问题出现的原因，我们要怎么去解决，如果下次遇到同样的情况能不能避免，有什么方法能去做的更好，这些只要通过一个完整的复盘就可以达到。第四，制定计划。前面我们所做的事情都是一种铺垫，可能对于传统的总结到第二步或者第三步就已经终止了，但我们今天讲的这个复盘是一个系统、流畅的过程，前三步的操作都是给最后制定计划做的准备，通俗的讲，最后一步就是整个复盘过程的最终目的。

工作复盘，可以找到工作上一些问题。通过分析总结，制定出更好应对的方法。为以后的工作制定出预案。提升以后工作的效率。

复盘的意义是：通过复盘我们可以避免重复犯错；在复盘过程中了解团队的强弱项，让分工变得更加合理，让下一步的能力发展目标更加清晰；掌握事情挫败的方向和诱因，更好地把握发展节奏；知道更好的可能性在哪儿，把握细节。复盘的好处：看问题要从主观到客观，要有全局思维，不过分局限细节，开拓思维，一个问题不只一个答案。原来人际交往，也可以产生复利。自己加入过不少优质群，回想但是好像错过许多事和人。复盘，真的可以拥有厉害的人的特点，今天开始好好思考和实践复盘这件事。拓展资料：1.复盘是否等同于工作总结：很多人会将复盘与工作总结混为一谈，其实两者有很大区别。复盘是让个人和团队能够从刚刚过去的经历中进行学习，因此必须有适宜学习的氛围和机制，包括忠实地还原事实、以开放的心态分析差异、反思自我，学到经验或教训，找到未来可以改进的地方，探究出较完善的解决方案。要遵照一定的流程和步骤，然后按照一定的框架来进行对事情的回顾和总结。复盘过程中不批评、不表扬、忠实陈述事实，以学习为导向。而一般的工作总结并没有上述要求。2.复盘模板之所以合理，原因如下：（1）有严格的目标导向，确立了做出推理、判断的共同标尺是事先确立的“目标”。没有共同标尺，就会“公说公有理，婆说婆有理”，陷入争吵，难以形成共同认知。（2）正反馈和负反馈严格分开，事实、原因、规律举措严格分步骤推进。这样更容易做到客观、公正、全面，不重不漏。现实中，总体上成功的事情，大家往往会沉浸于胜利的喜悦中，忽视其中也有Lowlights，也有值得大家吸取教训的改进点。而总体上失败的事情，大家又往往会沉浸于失败情绪中，忽视其中的Highlights。在陈述事实的时候，不少人会沿着某个事实点，过早的陷入原因分析和经验总结，而忘记了全局。有可能把全部事实都还原之后，会发现原因完全不同。联想之星的复盘模板，用格式化的方式，提醒大家每个阶段只专注于其中一个方面，也提醒大家不要漏掉其他方面，这样就能做到客观、公正、全面了。（3）落脚于规律总结和行动举措，这是结果导向的体现。最终需要形成认知刷新或实际行动，这样才能落地，真正对组织的成长和未来业绩产生效果。

工作复盘的好处跟意义

3，珠宝销售复盘心得怎么写

关于如何多卖珠宝,如何对待客人,如何更好的提高自己的业务水平，这些都还需要在以后的过程中慢慢实践。品才网整理了珠宝销售心得体会，欢迎大家阅读。珠宝销售的心得体会在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没32313133353236313431303231363533e59b9ee7ad9431333431363631有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的上递，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。　　之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。

从转为销售开始，就一直想写一篇关于销售规律的文章，可是每当自己要动笔的时候就能够深切的体会到自己的不足，总是感觉销售的技巧如千人千面，每人都有自己的打法，正如我的老板所说的那样，没法判断每个销售是否优秀，关键看的是你的性格是否和客户的性格合得来，再不好的销售也会遇到自己脾气相近的人。做为销售，在拜访用户之前首先需要做好充分的准备工作，其中包括你此次拜访的原因，想要达到的目的，用户有可能提到的问题，最好能够找到和首次拜访的用户比较熟的人做个引荐，可以起到迅速的博取用户信任的目的，那么，我们应该如何来做开场白呢？当你已经明确了拜访的目的后，不如这样开始我们的拜访第一步：“我听xx说这里准备上马xx系统，今天来也是想知道您对该项目的要求和具体的想法？”以此开放性问题打开初次接触的局面，一来可以让用户畅所欲言，不受限制的说所有与本次项目相关的任何事情，二来可以让自己有时间根据用户的语言中找到用户的关注点，就此将问题深入的开展下去，让用户了解到他想知道的事情，提起用户的兴趣，往往用户还可以按照该思路自己提出一些问题，让销售经理来回答。在打开用户的话题后，要对用户进行诚挚的感谢和赞扬，然后需要向用户提出问题，让用户在不知不觉中说出他感到不稳妥和担心的地方，记住，把说的时间更多的留给用户，自己少说话，少发表自己的评论，多听少说，让客户畅所欲言就是对用户最大的尊重。与用户不知不觉的谈话中，就会让用户开始想了解你，想了解你的公司，此时，就不应该再保持沉默了，要开始根据之前用户向你说的话中找的关键点开始有策略的介绍自己或自己的公司，比如之前用户比较担心你们公司的后续服务，那么这个时候就可以开始在介绍自己公司的时候向客户说公司的工程师大约有多少人，分成若干个不同的部门，每个部门有不同的分工，这样就可以打消用户的顾虑，当然，我们提到自己公司的强大的目的是为了让用户感觉将项目交给我们公司是让他能够放心的，但是这么提的负面影响是容易让用户觉得大公司是不是价格偏高，这样就需要我们销售经理在恰当的时候转换思路，需要一针见血的指明“公司的大不代表价格高，同时价格低也不代表这件事情就不会不好好做的，”这样才能做到“想用户所想”，让用户从一开始就能够接受你，而将用户的顾虑减到最低，方便下步工作的开展。同时，做为一名合格的销售经理，一定且必须精通业务知识，因为他所面对的用户往往都是在某个领域里浸染多年的“老油条”，如果销售经理的业务能力不够深厚，就不会引起用户的重视，从而也就不会让用户托信于你，这样，对一个销售经理的要求不光是简单的理解业务，还需要精通业务知识，了解业务相关的政策法规，笔者一直在做社保行业的销售，这一两年只要有时间就会翻看劳动部的网站，及时的从上面了解最新的法规和文件，和用户沟通的时候往往经常提及“像xx政策规定，市级医保（就业局）应该按照xx来开展工作，需要做到xx”往往会收到不错的效果。其实，做为一名销售经理，你经常会遇到各种不同的情况，那么我们也是没有什么可以遵循的办法来一蹴而蹴的，但是我们还有一个原则可以做为行为的准则，我认为那就是最简单的做“人”的道理，俗话说“先做人，再做事”就是这么回事，只有做好了“人”，才能做明白事。笔者认为，和用户合作，要秉承1+1>2的原则。为什么用户要用你的解决方案，为什么相信你的建议，那是因为用户认为你给他提供的建议能够给他带来效果或转机，究竟是什么样的转机和效果，对于不同的用户有不同的含义，同样，对于做为销售经理的你代表的是一个公司，也同样要从这个项目中得到收益，只有秉着这个思路，才能做下让大家都会满意的项目。以上这些，可以说是和比较高位置的人（比如局长）的接触方式，而更多的时候我们需要的是和那些实际执行的人搞好关系，这样又需要我们来按照另外的方式对待这类的客户，首先，由于这些人（往往是信息中心主任）平时只作本职工作，接触大项目的机会不是很多，也就不会受到官场和商场的太多浸染，所以，和这些人接触，重在一个“和”字，即“人和”，其实我们和这类客户更多的要保持一种朋友的关系，让他们意识到，项目做成做不成无所谓，关键的是交了你这样的一个朋友，这样我们要求销售经理要以不同的心态面对不同的客户，如果这个客户是个比较憨厚的人，我们就要对他稍显“直”一点也无所谓，可以和他说些业内自己感觉不平的事情，可以和他少谈些技术，多唠些家常，像自己的好朋友那样，平时多联系联系，可以开开玩笑，说些无关痛痒的“损话”，这样反倒容易让客户觉得你是在真心对待他，如果对那些“学究”一些的客户，莫不如多和他们一起研究研究什么具体的技术问题，在恰当的时候需要反驳这样的客户，让他感觉，不会因为他是你的客户，你就需要什么都顺着他来，让他意识到你是和他一样对技术可以“吹毛求疵”的人，这样也可以快速的接近他。其实，无论是什么样的用户，他们在没有具体项目的情况下都是可以和你成为朋友的，那么我们就不要因为有了什么什么项目，就好像要取得他的信任那样去接近他，要让他觉得你很实在，最好能够做到，让他感觉到你要比他“傻”，这也是一个不错的方法。目前笔者在一家国内较大的解决方案提供商任社保行业的区域经理，对于销售的理解也仅仅是笔者个人的观点，关键是希望能够和大家起到交流的目的。

珠宝销售复盘心得怎么写