[FastCom]机器人算法的AI智能客服非常强大，识别访客意向准确率极高，基本上可以识别98%的用户咨询内容所表达的意向。而且可以接入大量第三方渠道，供访客通话。配合AI 机器人接待，可以自动设置电，自动保存客户名片，自动分配客户资源给销售。结果我们公司裁掉了80%的线上客服岗位，全部转做销售，每个月节省了几万的成本，接待客户总数翻了一倍多。
4、智能电销 机器人真的可以代替人工业务吗?普及是实实在在的，也就两年的时间，从只有几个公司愿意机器人到现在上千家公司都用上了，足以说明问题。但最重要的是，卖电的公司很多机器人，质量确实参差不齐。之前接触过很多老板，他们也用过电销pin 机器人，但是他们对此感觉很不好。机器人是智障而不是聪明，主要是他们没选好公司。以我们公司为例。这么大的团队有多少销售人员？两个。
因为我们技术人员占一半以上，运营人员占剩下的一半，我们只需要两个销售人员，做好后期和客户的客服工作。Telepin 机器人的智能已经让大家认不出是机器人。有人会抱怨机器生硬，不够智能，还是那句话:那是因为我们还没选好公司机器人。至少我们从来没有接到任何电话怀疑是不是真人。没有自夸，我们的机器人行程真的很自然，面对心情不好的客户也没有不耐烦。我们超级有礼貌，我们可以在胡侃随意聊天。
5、什么是电话营销 机器人?电话营销 机器人为我们带来了什么?第一点:市面上所有的电话销售人员机器人完全没有智能。如果要说智能是他的语音识别技术，语音识别根本不是公司开发的。第二点:目前语音识别技术在近距离交互中只有识别的高率，电话场景和其他场景识别 准确率会大幅降低；第三点:机器人完全没有-1 识别，即他完全不知道客户跟他说了什么，他只根据客户话里的关键词来回应，关键词识别可以指第二点；
6、智能客服 机器人调研报告现阶段部分智能客服产品可以支持纯机器人客服、人机结合、纯人工客服之间的切换。据调查，pure 机器人并没有被广泛用于完全替代客服，人机结合模式被广泛使用。不满意的用户在所有模式中占比非常小，不到1%。满意用户比例差异最大，人机结合模式的顾客满意度最高。纯机器人客服满意度用户对话占7.65%，纯人工客服满意度用户对话占8.07%，人机结合客服满意度用户对话占11.19%。至于为什么人机结合模式在三种模式中满意度最高，主要有几个原因:(1) 机器人响应快，可以同时接待多个用户。(2) 机器人代替人工处理咨询中的重复问题，人工客服不易陷入烦躁，客户体验好；(3)遇到复杂问题时，人机结合模式可以无缝切换到人工处理，不会中断客户体验。
7、智伴 机器人怎么样?市面上有很多儿童智力的模型机器人。如何选择？据说产品是胡萝卜和蔬菜，各有所爱。有人喜欢品牌，有人喜欢高性价比，有人喜欢完善的售后，还有人只是喜欢产品的外观，或者只是喜欢客服的服务态度，等等！接下来我们来看看一个不错的smart 机器人。应该从哪些方面看？1.功能要强大，不能太低，智能一定要对得起智能这个词。
目前市面上很多机器人都可以链接WiFi、蓝牙、热点，享受海量在线学习资源。此外，他们可以进行语音对话和人机对话，国学，儿歌，童话等等。培养孩子的表达能力，让内向的孩子不再内向。比如我儿子，男生，不太会语言表达，6月份刚给他买了一个YBDZKJ smart 机器人回来就不松手一直说。2、性价比高性价比肯定高，可以看智能市场都有类似的功能机器人，而且价格差别挺大的。
