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自学习智能机器人:依托阿里云智能算法，机器人能够准确理解用户意图，准确回答用户问题；通过深度学习和数据挖掘，机器人可以不断学习，提高答题能力。便捷的工作台:提供完整的热线和在线服务功能，可以方便地与企业的其他系统连接，如CRM。统一知识库:动态管理客户和代理商使用的统一知识库和知识文章，一次调整，处处生效；支持多场景展示和内容隔离，方便知识文章在不同场景下的管理和应用。
客服机器人什么事？有什么用？1.客服机器人指替代传统人工客服，具有面谈和问题处理的智能机器人。2.因此，智能客服机器人主要包括知识库构建、语义理解、问答匹配和机器人深度学习四个部分。以便回答客户提出的问题。3.你是说联通的智能客服业务。智能客服可提供业务查询、办理、咨询和故障辅助办理业务咨询:提供基础业务、增值业务等咨询服务。
4.电话机器人可以代替真人进行电话工作，如电话营销、售后回访、电话客服、电话评估、贷款催收等，可以帮助人们提高工作效率，降低成本。5.火烈云智能客服机器人企业的得力助手。由于智能手机的普及和人们对信息获取的时效性要求，以及移动设备的便利性，人们越来越愿意使用移动设备，使用移动设备确实可以填补很多零散的时间。
