SamMobile表示，如果用户在使用过程中出现此问题，需要按住音量减号键和电源键，直到屏幕熄灭，出现三星GalaxyS7，S7edge字样，然后会弹出一个菜单，在其中可以调整音量Add/,外媒报道，近日，有网友反映三星S7/Edge的音量减号按键失灵，而音量加号按键则完全不受影响。
建议将手机送到最近的服务中心进行处理。三星服务中心地址信息/客服电话可通过以下方式查询:请登录三星官网-点击右上角售后服务-点击搜索三星服务中心-选择您要查询的产品及所在省市进行搜索。提示:如果您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市的售后服务中心，询问是否可以通过邮寄或快递的方式进行检查维修。
外媒报道，近日，有网友反映三星S7/Edge的音量减号按键失灵，而音量加号按键则完全不受影响。目前这个问题还不能用电源键唤醒设备来解决。但是，这个问题并不是无解的。SamMobile表示，如果用户在使用过程中出现此问题，需要按住音量减号键和电源键，直到屏幕熄灭，出现三星GalaxyS7，S7edge字样，然后会弹出一个菜单，在其中可以调整音量 Add/。目前三星官方还没有说明这个问题，但是手机有问题的网友不用担心。从这个Bug的解决来看，后续应该是通过系统更新来解决。
3、S 三星S7来电声音关手机键控制如果需要关闭铃声，可以将手机设置为静音或震动模式。如果铃声小，建议做以下几点:1，打开手机设置-声音-音量-媒体/铃声/通知/系统-调整大小观察使用。2.尝试更改其他铃声，3.如果手机调了，。如果问题依然存在，建议携带购买发票、维修卡、手机到当地三星服务中心，由专业工程师协助检查。
