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什么是技术支撑人员，技术支撑的介绍

来源：整理时间：2023-06-12 21:28:06 编辑：智能门户手机版

1，技术支撑的介绍

技术支撑即技术支持，是指公司或企业为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的技术故障。

技术支撑的介绍

就是做一些辅助性质的工作，不是开发类，对外部客户来说，就是基于已经成熟的产品，平台，为用户提供使用帮助，问题解答或现场调试等。对内部，就是对于开发人员做一些辅助性的工作。和配合销售做产品推广

什么是技术支持类

技术支持员主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。成为一名专业的技术支持员在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。

技术支持员是什么岗位

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