呼叫中心数据体系,大数据呼叫中心
呼叫中心系统的应用模式呼叫中心系统技术的应用研究摘要：本系统研究呼叫中心系统组成、功能及关键技术，并分析ACD、CTI、IV等呼叫中心主要部件。为什么呼叫中心就是“利润中心”?结合系统工作原理，对比讨论了三种业界主流的呼叫中心实现技术：基于交换机的呼叫中心、基于板卡的呼叫中心、基于网络电话或网络交换机(IPPBX)的呼叫中心。呼叫中心系统的应用模式呼叫中心系统技术的应用研究1、呼叫中心；CTI(ComputerTelephonyIntergration，有效地为客户提供高质量、功能集成，计算机电话集成，计...
更新时间：2024-03-07标签： 中心呼叫服务CTI 全文阅读