海底捞成立了这么多年消费者同行都是怎么看它们的在顾客眼中,海底捞不仅是好吃的火锅,是大部分团建的指定用地,是朋友相聚谈天说地的场所,还是在寒冷的深夜里、突发意外时收获温暖的地方:有客人在海底捞吃饭忘带钱了,领班说没关系下次补,还掏出50元给客人打车;有客人扭伤了,服务员会拿出红花油;所有的海底捞门店都被有丝袜和棉袜,随时给袜子坏了或弄脏了的客人换……勺子课堂研究过海底捞的服务,当然大家的体验也很能说明问题。有本书叫《海底捞:“地球人拒绝不了”的服务》,我想可以恰当描述海底捞的服务究竟有多贴心。靠着“服...
更新时间:2023-06-03标签: 新一新一代一代人人工新一代人工智能供应链实训室 全文阅读