机顶盒获取ip地址失败，10010机顶盒自动。电视IP地址自动获取出现故障怎么办？电视IP地址自动/故障解决方法如下:错误代码:10010错误信息:机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败。
尊敬的用户:感谢您使用中国电信。错误代码:10010错误信息:机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！请按以下步骤检查:1。请检查STB和家庭路由器或DHCP服务器之间的网络是否已连接；2.请尝试关机重启机顶盒；3.请尝试关闭并重启连接到机顶盒的路由器；4.如果您机顶盒使用自动 获取IP连接网络，请尝试使用PPPoE拨号方式连接网络；
主要原因及解决方法如下:1。机顶盒你连上了网络，不代表网络畅通。如果网络被阻止，您将无法进入该网站。您可以检查机顶盒的网络设置是否正确。一般应该设置为-4获取IP地址；其次，可以重启路由器或者重置路由器来解决；如果外网堵塞，需要通知网络服务商检查故障，保证网络畅通。2.您当前访问的网站的服务器出现故障或机顶盒无法访问。可以试着换个网站测试一下。
1.网络连接线松动，导致开机时无法连接网络。重新连接并固定连接线，使其恢复正常。2.用户由于没有输入移动网络电视的账号和密码，或者用户输入错误，导致无法连接移动服务器，提示无法连接网络。在这种情况下，他需要在机顶盒的网络设置界面输入正确的账号和密码才能登录，恢复正常。3.手机互联网电视服务器故障导致机顶盒无法连接网络，需要等待官方修复后才能恢复正常。
3、为什么网络 机顶盒连接不上检查网络是否可以访问。具体步骤如下:1 .检查网络是否可访问。首先，将手机连接到网页上，看看是否能连接到互联网。2.如果不是你的家庭网络，就是电视本身。3.使用电视上配置的遥控器打开设置，并重新连接到网络。您可以删除内存，重新连接网络名称并输入密码进行连接。4.如果上述步骤失败，可以使用以下方法。5，就是家里的路由器切断电源，重新连接。大约3分钟后，查看电视是否连接到网络。
