淘宝卖家需要设置 OK 机器人自动回复提前。如果人工客服不能及时回复买家信息，那么机器人可以使用，自动回复 机器人手机机器人哪个软件比较好？这个机器人 回复是商家装的机器人自动回复，每年双十 1 物流都很慢，规定了双十 1的发货时间。
双十这种大促销活动需要准备的东西很多。对于客户，双十 1，11日凌晨开始，对于普通门店，11月1日开始，对于优秀运营，双十 1，凌晨开始。并促进当天各时间段的成交额。2.制定今年的销售目标双十 1。根据销售目标制定相关计划。计划的内容包括:a .库存盘点和备货(产品库存、包装库存、新增产品库存等。)一定不能当天没货或者卖出后没货。双十 1一般要求7天内。b、快递，跟合作的快递了解清楚-0-1是否会有什么特殊情况，具体发货时间是否和平时一样，在时效上有什么变化，跟进快递的发货时间，制定仓库发货时间表；c、活动策划，活动包括双十 1大促预热(老客户召回、新客户预售等。)、双十 1当天各时间段活动(前三小时额外立减10元等。)、双十 1退货活动；d、协调美工制作海报、装饰、细节、主图等。不同时期的活动；e、做好促销期间的客服排班工作，因为促销当天客服值班会比较晚，需要有一个良好合理的排班时间。
Pinduoduo客服回复费率是一个不可忽视的指标。因为一些商家不了解平台的规则，不重视回复率，导致店铺受到各种影响。再说品多多的客服回复 Rate品多多的客服回复率是平台为了商家更好的销售商品，提升消费者的购物体验而制定的客户回复率的标准规则。目前品多多有三个客服响应指标，分别是5分钟、15分钟、1小时响应率。1)5分钟响应率:指最近3天内5分钟内的响应指数；2)15分钟响应率:指最近3天15分钟的响应指数；3)一小时响应率:指最近三天一小时内的响应指数；其中23: 08不包含在Pinduoduo 回复率指标中。
不符合标准怎么办？如何提高客服的回复率？一、品多多1应答率低的恢复时间。如果产品从资源位置移除，则禁止访问资源位置并移除广告。这种情况会在3天后恢复。2.如果进入暗室，需要30天才能恢复。拼多多客服回复率不达标后，回复率考核期为三天，也就是说三天内不能参加活动，需要连续三天达标。二、如何提高客户服务回复费率1。及时查看客服回复费率数据。
